5月17日中午，一辆小型客车正常缴费后准备离开车道时突然熄火了，司机多次启动仍无法发动，为了不影响后面车辆正常通行，当班两名收费员帮助车主将故障车辆推出车道，直至抵达广场外安全地带，并及时帮助司机联系最近的修理厂进行维修，司机师傅激动的连声道谢！在收费站，这样为司机排忧解难的事情屡见不鲜，雅安八步收费站始终坚持以优质的服务，热情的态度，展示着雅西高速第一窗口服务的良好形象。