6月3日晚上20点左右，一辆黑色小轿车在九襄收费站入口02车道经过时突然停在车道上无法启动，值班人员立刻上前询问情况，驾驶员焦急的说车辆出了故障。此时正是九襄收费站夜晚入口进站来车高峰期，存在安全隐患，为保证收费车道的安全和其他车辆的正常通行，当班班长张红和当班收费员刘志楷立即帮助司机将该车辆推离车道，停至安全区域后，并帮助司机联系了附近的修理厂，解决了驾驶员燃眉之急，驾驶员连连感谢收费站工作人员及时伸手相助，对收费站高效的工作和工作人员的热心服务给予了高度评价。