8月14日18：20分，冕宁监控分中心接到12122服务热线求助电话，告知某车主的一个小男孩被遗忘在菩萨岗服务区内（成都至西昌方向），请求帮忙寻找小男孩，并告知孩子年龄和长相特征、衣着服饰。冕宁监控分中心立即通知菩萨岗服务区工作人员及高速交警，同时通过监控视频查看，发现小男孩正站在疫情防控点的保安处，立即通知服务区工作人员前去接小男孩。服务区工作人员立即将孩子加以照顾并和交警一道与家长联系得到确认，他们陪同孩子一直等到车主返回服务区接到孩子。车主表示由于自己的大意而造成此次事件，对给服务区工作人员造成的麻烦表示歉意并再三感谢。