9月18日上午，冕宁收费站出口当班收费员王章需发现一个小男孩从出口匝道步行走出，当时出站的大货车比较多，存在严重的安全隐患。王章需第一时间把此情况报告给当班班长高雪美和值班站管龙学敏，由高雪美在保证安全的情况下，将匝道上边走边哭的小男孩带领到收费岛安全位置。经询问该男孩今年6岁，今晨跟随家人到高速公路附近的山坡上捡菌子，不慎从山坡上跌落到路边，与家人走散。由于小男孩记不住爸爸妈妈的电话，也不清楚详细的家庭住址，收费站通过上报110帮助小男孩寻找回家的路。在等待警察到来的这段时间，高雪美对小男孩进行了安抚，并对其手臂的擦伤和额头的擦伤进行了简单的消毒处理。当班站管龙学敏给小男孩端来饭菜并进行安慰。当地城关派出所的出警民警赶到收费站，大家一起将小男孩交给民警同志。