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9月26日23：00时，汉源服务区现场管理人员正常工作巡查时发现A区女卫生间置物架上一部手机在响，于是拿起来接听是失主李女士打来的电话，她焦急地说明自己上厕所时把手机遗忘放置物架上，现在已过石棉，等会儿她朋友来帮忙领取。服务区现场管理人员告知她手机完好无损，会妥善保管至朋友来领取，让她放心。随后，工作人员在广场等候至23：20时，李女士的朋友来把手机领走，李女士在电话里再三感谢，称赞服务区工作人员拾金不昧风格高。