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12月17日，雅西高速公路汉源服务区收到一份来自天津的快递，工作人员疑惑地打开后发现里面是一面绣着“为民解忧，敬业正直，忠于职守，为民服务”的锦旗。经与寄件人联系，大家才回想起不久前发生在服务区的一个小故事。

12月9日中午，汉源服务区工作人员在休息区座椅上捡到一个挎包，服务区现场管理办公室人员立即打开挎包清点包内物品。很快，失主杨女士通过拨打12122高速公路报警救援电话联系到服务区现场管理办公室，她叙述包里的资料、手机、现金等贵重物品与清点结果完全吻合，服务区现场管理办公室人员告知杨女士不要着急，包已被妥善保管等她来取。下午15时，杨女士和朋友一路返回汉源服务区把包领走，杨女士拉着大家的手非常激动地说：“挎包丢了我心急如焚！太感谢您们的贴心服务了，如果挎包找不到那麻烦就大了！”最后，杨女士一行坚持和大家合了影才离开。