6月22日19时，汉源服务区西昌至成都方向，一名女性旅客因身体突感不适，脸色苍白、满头大汗、双腿发软出现低血糖症状，现场管理人员暖心为旅客递上藿香正气水，暂时缓解旅客的不适并煮了面条给该名女子食用，同时帮助拨打了120急救电话。15分钟后，医护人员到达服务区现场，并把该名旅客送上救护车前往医院检查治疗。