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农历腊月二十五，年味越来越浓，也正是春运返乡最繁忙的时刻，高速公路来来往往的车流、人流络绎不绝，高速公路春运服务保障人员正马不停蹄的为司乘人员们排忧解难，当班值守人员报警电话接连不断。2月4日晚，荥经路安大队大队长的值班电话响起，“同志，我是一名小货车司机，我在行驶你们路段时候遗失了一根货箱护栏板，现急需找回，麻烦请你们帮我找一下...”。了解情况后，面对群众焦急地求助，路安队员毫不犹豫，立即出警展开调查，从雅西高速起始路段开始排查，最终排查至安检站路段时，发现了货箱护栏，在与驾驶员取得联系后，通知驾驶员前往荥经服务区领取。路安队员将货车司机护栏带回服务区，并帮驾驶员安装完好，成功解决驾驶员困难问题，驾驶员对路安人员的帮助表示感谢。

群众利益无小事，雅西公司员工始终坚持“我为群众办实事”的服务理念，积极为群众排忧解难，不断提升服务质量，提高群众满意度，为广大司乘人员行车安全保驾护航。