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3月2日上午，荥经服务区A区面馆工作人员拾得手机一部并上交现场管理办公室，因手机处于锁屏状态无法查找失主任何相关信息，工作人员只能暂时代为保管等待失主联系。

次日上午，失主通过来电方式与现场管理人员取得联系并描述了丢失手机过程。工作人员通过与失主协商代为保管让其返回时再将手机认领，此时电话那头失主略显为难称自己已驶离服务区三百多公里，短期内不再途径该服务区无法将手机领回，此时工作人员体谅到失主的不易主动提出将手机以邮寄的方式返还失主，失主在电话里连声道谢并提出现金回报遭到工作人员婉言拒绝，失主收到手机后以书面形式向工作人员表示诚挚的感谢。

荥经服务区一切从小事出发，立足本职岗位，用心服务好每一位司乘人员。