6月29日03:00分冕宁监控分中心接到12122服务热线求助，车主告知由于当时天气寒冷，车上有病人需一床被子保暖，车主情绪比较焦躁，冕宁监控分中心对车主进行了耐心的沟通和安抚，随即咨询沿线收费站是否有多余被子能提供，经过多通电话询问，最终在栗子坪收费站找到并提供被子，车主表示，心里的石头总算落了地，前路遥遥，终可放心出发，并对我们表达了衷心的感谢。

在这绵绵阴雨的时节，遇到突发状况时，冕宁监控分中心竭诚为司乘解燃眉之急，秉承雅西人服务无小事的理念，再次体现了我们想人之所想，急人之所急的优质服务传统，获得了司乘人员的高度认可和赞赏。