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9月6日17时30分，收费站出口处一位老人执意逆行往高速公路上走，此时正值下班高峰时段，出站车辆较多，值班人员立即将老人劝阻至广场边坡处。看到老人精神恍惚，在询问过程中发现老人逻辑意识较差的异常行为，值班人员一边安抚老人的情绪，一边尝试通过老人的随身物品寻找其家人的联系方式，然而，老人身上并没有携带任何能证明其身份的证件或联系方式，为了确保老人安全，当班班长立即将这一情况上报至监控分中心，并拨打了110报警电话。

随后，高速交警赶到现场并与周边社区联系核实身份后，最终老人答应让警察开车送他回去。

荥经收费站始终点亮“温暖路灯”服务，给迷路老人提供更多的关爱和帮助，用实际行动诠释人间真爱和社会责任。