5月17日，荥经服务区工作人员在例行巡查时发现一名过路女性乘客突发晕厥。工作人员立即将患者转移至休息区座椅，迅速冲调温糖盐水。经询问同行家属得知，该乘客有既往病史，需紧急送医救治。

面对家属焦急情绪，服务区立即开通应急救援通道，协助车辆完成安全调头，并配合家属规划最优送医路线，争分夺秒护送患者前往雅安医院。现场工作人员全程安抚家属情绪，同步协调高速交警进行交通疏导，为生命救治赢得宝贵时间。