2025年5月24日傍晚，石棉服务区接到石棉监控值班电话，服务区B区充电站区域有两名未成年女孩持续哭泣，现场管理人员立即赶赴现场。

经现场观察，两名儿童年龄约12-14岁，随身未携带行李物品。其中一名女孩情绪激动，拒绝交流。工作人员和女孩进行沟通交流，同时准备温水和纸巾。经过40分钟耐心沟通，两名儿童逐渐平复情绪，透露因家庭矛盾于当日清晨离家出走，已徒步十余公里。考虑到儿童长时间未进食，工作人员将其带至值班室，提供热饮及泡面等食物，并迅速联系高速交警共同开展教育引导。22时许，两名儿童认识到行为危险性，主动配合高速交警和工作人员劝返。

目前，高速交警已通过公安系统联系到儿童监护人，并安全护送返家。此次事件，服务区工作人员展现出高度责任心和应急处置能力。下一步，服务区将加强重点区域巡查频次，完善未成年人救助预案，切实履行公共服务社会责任。