2025年10月1日，正值国庆出行车流高峰，石棉服务区A区匝道口一辆小型客车突发故障，无法正常行驶，不仅影响了车主行程，也对服务区入口通行秩序造成阻碍。

正在该区域指挥交通的服务区现场管理人员发现此情况后，立即上前查看。在了解到车辆因故障熄火、需先移至安全区域后，管理人员第一时间伸出援手，合力将故障车辆从匝道口推行至服务区内指定停车位，快速恢复了匝道口的通行秩序。随后，管理人员向车主告知了服务区便民服务台可提供简易修车工具等信息，为其后续车辆维修提供了指引。车主对工作人员及时、热心的帮助表示衷心感谢。

此次处置，彰显了石棉服务区工作人员“以人为本、服务至上”的理念，及时为过往司乘的平安出行保驾护航。