“太谢谢你们了，真的太感谢你们了！”老人连声道谢。这温情一幕，就发生在雅西高速龙苍沟收费站。

2025年12月23日19:45，龙苍沟收费站出口一辆下站的司机告知收费员，在前方高速路上有一名老年人在高速路上行走，很危险！当班收费人员立即将这一情况上报至监控分中心，随后便有一名70多岁的老人要走上高速，收费员随即拦下询问情况，根据老人叙述，他的老伴今天从石棉坐车回家，不知什么原因在高速上下车了，这时天色已黑，由于老人不识字，言语表达不清晰，无法准确说出具体位置和方向，且使用的老年机，不能定位，只告知老伴在一个“大牌牌”下。收费员在了解这一情况后，再次将情况上报至监控分中心,当班收费员和值班站管在收费站安抚老人焦急的情绪，让其电话联系老伴，在原地不要乱走，等待路安人员，通过路安人员在龙苍沟收费站匝道两次寻找，终于在20:20分将老人找到并带下高速，路安人员看到老年人骑的三轮车准备载骑老人回家，龙苍沟收费站距离镇上还有七八公里，且这段路弯多，路窄，十分危险，细心的路安人员让老伴坐上巡逻车，老爷爷骑上三轮车走前方，巡逻车走在老爷爷后面，用车灯为其照亮回家的路。

一件小事，彰显担当。高速收费员与路安人员用实际行动，践行了为民服务的初心，也为寒冷的冬日增添了一抹温暖。