自去年12月以来，湖北省武汉市持续开展流感及相关疾病监测，发现多起病毒性肺炎病例，均诊断为病毒性肺炎/肺部感染 。2020年1月12日，世界卫生组织正式将造成武汉肺炎疫情的新型冠状病毒命名为“2019新型冠状病毒(2019-nCoV)” 。

在一年一度的春节来临之际，石棉服务区迎来了一波又一波车流、人流高峰。服务区作为公共窗口，每天进出外来人口众多，为进一步做好此次疫情的防控，石棉服务区积极行动：一是当班管理人员督促对保洁服务区厕所的清洗和消毒工作，清理各类垃圾，保持环境卫生整洁、干净；二是购买医用口罩，要求相关经营单位乐途公司及中石化对全体员工发放医用口罩，当班管理人员积极宣传预防病毒知识，确保员工自身健康不受威胁；三是加强巡查，若发现疑似病例要主动联系属地应急办和疾控中心。