2021年4月10日，石棉收费站出口5辆货车出站，自称运输“鲜活农产品”车辆要求免费通行。石棉稽查队员、当班站管及收费人员按照正常流程对该5辆车进行检查，发现该5辆车所装载货物均为发臭和腐烂的包菜，判定不符合免费标准，要求司机正常缴纳通行费。司机拒不缴费并情绪激动，面对司机的蛮横现场人员保持良好的服务态度，并对其耐心宣讲鲜活免费放行政策。经过讲解后，驾驶员也认识到自己确实没有达到免费条件，自愿缴纳泸雅安至石棉收费站通行费106元，5辆车共计526元。石棉收费站员工在坚持优质文明服务、树立良好窗口服务形象的同时，坚持原则，做到“应征不漏，应免不收”。