2021年4月3日晚间，冕宁监控分中心接到12122服务热线求助电话，得知车主在菩萨岗服务区内（成都至西昌方向）将手机落在加油站的热水器处，车主已经驶入高速公路主线，希望工作人员能帮忙找到手机并保管。得知情况后，冕宁监控分中心当班监控员第一时间联系到菩萨岗服务区负责人，通过与车主多次沟通确认手机遗失地点，同时与服务区负责人共同协作，最终找到了车主遗失的手机并协调送回。车主表示十分的感激。

通过共同协作，彰显雅西人助人为乐，热情服务，尽职尽责的工作态度，提升了公司对外公众形象。