2021年1月24日晚，一辆小型客车从雅西高速彝海收费站入口驶入高速，由于驾驶失误，撞向交安设施。当班收费员发现事故后，立马上前观察情况并报警，得知车上有人员受伤后，同时帮助受伤人员拨打120急救中心，请求救援。当班收费员上报值班领导后，做好进站口车辆交通指挥工作，避免二次事故发生。待120急救车辆到达现场后，收费员主动协助将受伤人员转移至120。伤者及车主一再对收费员表示感谢。