2021年1月20日，冕宁监控分中心接到12122服务热线求助电话，得知车主的车辆坏在孟获城收费站出口处，由于拖乌山干海子段下大雪，正在实行交通管制，车主自行求助的拖车不能前往救援，车上还有一位怀孕八个多月的孕妇，驾乘人员急需救助。得知情况后，冕宁监控分中心当班监控员第一时间给车主提出几个可行的救援方案，并通过多次与车主进行沟通，最终车主选择就近休息，同时车主对冕宁监控分中心表示感谢。

冕宁监控分中心助人为乐，热情服务，尽职尽责的工作态度积极帮助每一位需 要帮助的人，树立良好的文明服务窗口。在大雪纷飞的寒冬腊月，温暖每一个向我们求助的心窝。