2020年11月29日16:50分，冕宁监控分中心接到12122服务热线求助电话，得知车主于2020年11月28日在彝海收费站外的一家餐馆就餐后，忘记拿钥匙。遗失钥匙对车主非常重要，但车主已回到辽宁省。得知情况后，冕宁监控分中心当班监控员陈娟第一时间找到该饭店联系方式，并通过多次沟通确认情况。最终经过陈娟帮助、协调，饭店最后答应帮车主寄回钥匙。车主对冕宁监控分中心表示感谢。

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