7月22日，为贯彻落实上级部门相关文件要求，为进一步提升荥经服务区服务品质、满足司乘人员出行需求，荥经服务区以提升社会公众出行服务质量为主线，在服务区现场开展了“服务质量公众满意度问卷调查活动”。

为确保问卷调查工作全面、客观、真实地反映，工作人员围绕场区、加油站、休息区在不同的时间段面向不同性别、不同年龄的司乘人员开展调查问卷，对服务区的整体形象、硬件设施、便民服务、油品服务、服务质量等方面进行评分，在此次调查问卷中司乘人员积极参与，认真对问卷中的每一项进行了实事求是地评分。

本次调查共发放调查问卷180份，收回180份，收集意见3条，司乘满意度达99%。对收回的调查问卷数据汇总后发现，顾客对荥经服务区环境卫生、服务质量、便民服务等工作开展情况都较为满意。荥经服务区将继续加大力度完善各个重要环节及设施设备，对照服务区星级评定标准逐项整改，全面提升文明服务水平，为2020年星级评定工作做好有力的保障，为广大司乘人员提供温馨、舒适、文明、优质的出行服务。