2020年3月29日12点30分左右，从石棉开往成都的一辆川Txx牌照大客车途经雅西高速K2027+567米时突发故障，发动机启动不了，司机罗先生束手无策，只能紧急停留在应急车道上。车上几十名乘客躁动不安，部分乘客自行下车到高速路面查看，还有小孩在路边玩耍，场面一度失去控制，非常危险。罗先生焦急万分，拨打了服务电话，等待救援。

接到报警电话，石棉路安中队当班队员立即赶往事发现场，通知施救队员火速前来清障，同时协助交警一起维护好现场交通秩序。考虑到天气状况差、客车人数多，为舒缓司乘人员躁动不安的焦急情绪，路安人员耐心安抚广大乘客，稳定现场气氛。与此同时，积极调动附近公司大巴车对滞留乘客进行转移，于12时40分将乘客全部安全转移。

"来得太及时了，幸亏你们，没出什么大事。" 罗先生握着路安队员的手连连道谢，乘客们也对路安队员的效率和服务竖起大拇指。在此，我们也提醒司乘人员，在高速公路上千万注意人身安全，不要随意下车。