为认真落实公司收费和稽查监控系统形象提升专项活动的各项具体要求，2021年6月11日10点，荥经管理处召开收费稽查监控形象提升第二阶段工作总结会，会议由管理处分管副处长主持，收费稽查科、各收费站、稽查、监控相关人员参加了会议。各站、监控分中心（站）汇报了第一、二阶段形象提升工作开展情况，收费稽查科对前期工作进行了总结。会议还对下一阶段形象提升工作和近期主要工作进行安排部署，提出了相关工作要求：一是针对第一阶段和第二阶段形象提升中反映出的问题及时制定相关工作措施，进行整改，达到预期目的；二是进入全面提升期后，务必将形象提升工作全面贯彻到日常工作中，形成常态化管理模式，各收费站、监控分中心（站）要结合形象提升专项活动中出现的问题加大考核检查力度，下一步管理处内部将采取各单位之间交叉检查的方式开展检查，各站、监控分中心（站）要通过交叉检查找差距、强完善，相互促进，共同进步；三是监控分中心加强一对一监控，及时提醒收费站工作人员做好优质文明服务工作；四是6月15日前各收费站、监控要对内业资料、日常管理工作、环境卫生等做好自查自纠自改，全力以赴做好公司二季度的收费业务检查工作；五是各收费站、监控分中心（站）要结合中国共产党成立100周年开展相关主题活动，增强团队凝聚力，为建党100周年营造良好的氛围；六是通过增加应急机、调整收费模式等方式，全力做好端午小长假期间的收费站的保通保畅及优质服务工作。

会议还要求管理处收费监控系统全体人员要统一思想，凝心聚力，将形象提升作为日常工作开展，形成常态化，加大考核，严格按照制度约束员工，根除不规范的行为，达到有效提升服务形象和服务水平的活动目标。