7月23日上午，一辆银色小车驶入口龙苍沟站站房外，车内驾驶员停车寻求帮助。经当班收费员帮助检查后得知该车辆冷却系统故障导致车辆无法正常行驶，需要添加冷却液。由于司机没有冷却液，收费员得知后随即在自己的车内拿出备用冷却液帮其添加到其车辆里，帮助受困司机解决了困难。司机对收费站工作人员的热心帮助表示连声感谢。正是这一件件平常的小事体现着龙苍沟站职工对过往司乘排忧解难、竭诚服务的初心本色，展示着雅西高速窗口服务的良好形象。

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