4月3日，汉源服务区现场管理办公室收到一封感谢信和一面锦旗。信中，旅客对服务区工作人员捡到其挎包并邮寄给失主表示感谢。

2月12日车牌号为川AY0202的旅客从成都到攀枝花途径汉源服务区，在此休息并用餐，不慎将挎包遗失在汉源服务区，他抱着试一试的态度在网上找到了汉源服务区的电话，并联系到了工作人员，服务区工作人员按照提供的地址第一时间邮寄给了当事人。

汉源服务区工作人员助人为乐，热心为旅客提供帮助，用实际行动为旅客排忧解难的行为受到了司乘人员的好评。