为进一步提升收费服务水平，为公众提供美好便捷舒适的出行服务,孟获城收费站切实提升全体职工优质文明服务意识，不断创新优质服务的形式和内容。

“五一”节假日期间，收费站全体职工做到对司乘人员来有迎声、问有答声、走有送声，并在收费广场设立"便民服务箱"，为过往司乘人员提供热水、应急药品、景区路线指示、发放安全提示卡、咨询、主动帮助解决问题等服务。孟获城收费站持续提升优质文服务，以服务促收费，以服务促形象，切实提升收费服务水平。