11月12日上午9时，雅西公司石棉服务区现场管理人员严格遵照雅西公司“敲窗问询查车”制度开展日常排查工作,他凭借敏锐的职业洞察力，精准识别出一辆状态可疑的车辆。发现异常后，他第一时间上报服务区现场办公室并联系高速交警，获取了车主联系方式。经电话沟通核实，该车确为被盗车辆，车主已在云南大理警方报案，并正依据GPS定位信息，驱车赶往石棉服务区。

待车主抵达现场，工作人员再次联系高速交警，全程协助完成车主身份、车辆证件及报案记录的核验工作。在确认车辆因无油无法启动后，在场管理人员主动上前，协助车主将车辆推移至服务区加油站补充油料。车主对石棉服务区现场管理人员的专业处置与暖心帮助深表感激，现场亲笔写下感谢信，对团队“认真负责、乐于助人”的职业精神给予高度赞扬，随后顺利驶离服务区。

此次事件，不仅成功为车主挽回了财产损失，更充分彰显了石棉服务区全体管理人员过硬的业务能力与强烈的责任担当。