雅西公司开展2025年四季度收费稽查监控管理质量检查
发布日期:2025-12-26 发布来源:运营管理部 梁木 阅读量:23次
为进一步规范收费稽查监控管理流程,提升运营服务质量,雅西公司运营管理部于12月22日至24日组织开展2025年四季度收费稽查监控管理质量检查。此次检查覆盖稽查队、监控中心(监控分中心、站)以及部分收费站,通过“现场核查+数据复盘+录像抽检”的多维模式,实现稽查监控工作全链条、无死角排查,为年度收费稽查监控管理工作收官筑牢防线。
本次检查聚焦收费稽查核心职能与监控管理关键环节,重点开展三方面工作:一是强化内部管理稽查,对收费人员业务操作规范性、岗纪岗规执行情况进行全面核查,重点检查车型判别、绿通车辆查验、特情车辆处理等关键流程,同步抽检票款交接记录、备用金管理、票据使用等文本资料,确保收费业务全流程合规可溯;二是深化监控履职检查,核查监控人员实时监督、异常情况预警、事件记录上报等工作质量,重点检查监控录像存储完整性、回放调取便捷性,以及对收费现场服务礼仪、应急处置流程的监督效能;三是精准开展数据稽查,依托稽核平台对四季度通行数据进行深度分析,重点排查ETC异常交易、疑似逃漏费车辆等风险点,通过系统比对与人工复核相结合的方式,深挖收费管理漏洞。
下一步,雅西公司运营管理部将以此次检查为契机,持续巩固整改成效,不断强化队伍建设、深化科技赋能,切实保障通行费征收安全,全面提升运营服务水平,为雅西高速高质量运营提供坚实支撑。
上一篇: 没有了
下一篇: 平凡岗位显爱心
