为更深地了解社会公众对高速公路服务区的意见、建议和需求，进一步提高服务区综合服务管理水平，2021年6月16日上午，石棉服务区现场办公室组织当班工作人员开展了司乘人员满意度调查问卷活动。本着调查内容真实、了解情况全、摸排问题准的原则，石棉服务区现场办公室采取发放调查问卷、现场走访的形式，围绕大货车、大客车、轿车分组到停车场区域进行现场调查。通过对服务区服务态度、仪容仪表、饭菜质量、商品种类、食品卫生、环境卫生、服务配套设施等项目进行综合评价，增进了服务区与司乘人员之间的和谐友好氛围。针对调查问卷提出的合理建议，服务区将合理采纳，有针对性地完善各项工作，提升服务质量，提高文明服务水平，更好地满足公众日益多样化的出行需求。