2019年10月4日，国庆期间，菩萨岗服务区现场管理人员在场区疏导交通时，发现一名女性从警亭经过时突然晕倒，工作人员立即陪同病人家属将这位女性带往菩萨岗服务区办公室内休息，为其提供热水及保暖衣物，并在第一时间拨打120急救电话。工作人员的贴心帮助得到了病人家属真挚的感谢，展示了雅西高速菩萨岗服务区现场工作人员积极助人为乐、服务旅客的良好形象。