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7月20日，一名乘客在石棉服务区短暂停留后，发现随身携带的水杯不慎遗失。水杯虽小，但对乘客而言不仅是日常使用的物品，更可能承载着个人习惯与情感。情急之下，该乘客向服务区管理人员求助。

接到求助后，服务区管理人员立即行动起来。他们详细询问水杯的特征、遗失时间及可能地点，迅速分工，对乘客停留过的小吃店、便利店、卫生间等区域展开细致排查。经过多方查找，最终在服务区小吃店找到了该水杯，并约定7月22日乘客返回时交还给乘客。

此次事件虽小，却彰显了石棉服务区始终将群众需求放在首位的服务宗旨。未来石棉服务区将持续从细节入手提升服务质量，用心用情解决群众在出行过程中的急难愁盼问题。