10月27日14:40分，冕宁监控分中心接到12122服务热线求助电话得知，一辆蓝牌货车行驶到雅安至西昌方向的一个隧道内发生故障无法移动，占用超车道，当班监控员立即查看监控并锁定该视频图像，发现该车辆在扯羊隧道K2140+832米处，该车主未按要求摆放警示标志，车上人员仍待在车里，情况十分危险。当班监控员立即告知司机车上人员撤离到安全地方，同时更改了隧道内车道指示器及发布情报板提示信息，并马上通知路安大队、高速交警、冕宁执法及清障救援，由路安大队通知车主按规定摆放警示标志等待救援，同时将情况上报值班领导。为保证车主的人生安全和避免发生二次事故，相关部门立即到达现场进行救援，避免了二次事故的发生。