3月11日，石棉路安大队收到一面印有“失而复得暖我心，尽职尽责为人民”的锦旗，失主专程感谢石棉路安大队队员吴越，对队员吴越用认真负责的工作精神和耐心热情的服务态度，为其找回遗失的手机表示感谢，点赞为群众办实事的行为。

根据杜女士回忆，2月16日当天自己的手机不慎掉落在汉源停车区，被正在当班执勤的路安队员吴越捡到，跟失主联系确认沟通后，通过邮寄的方式交到了失主手中。失主出于对石棉路安大队队员认真、负责的工作态度，由于路途遥远不能亲自表达感谢，于是杜女士通过邮寄的方式，给石棉路安大队吴越送来一面锦旗以示感激。