8月23日上午12:26分，一名10左右岁男童离家出走，打算徒步上高速去汉源县找妈妈，石棉收费站工作人员发现后热心帮助，顺利将男童送回奶奶身边。

当日上午，当班收费员在收费广场巡查时，发现一位小男孩身穿短袖沾着污泥，顺着入口边道向高速上走去，车流中，孩子眼神中流露出无助和恐慌。见状收费员急忙上前劝阻，并询问情况。了解情况后，收费站工作人员一边安抚男童情绪，一边为其准备了鸡蛋、泡面和矿泉水，等孩子情绪稍微平稳后，从他口中询问到其家人的信息，并与其家人取得联系。

值班工作人员一边等待孩子家人的到来，一边与其交谈，进行情绪疏导。通过40分钟的交流，孩子的情绪渐渐好转。此时，孩子的奶奶也赶到了收费站，见到孩子安然无恙，激动地对收费站工作人员说：“真是太感谢你们了，娃早上不好好做作业，他爷爷一生气动了手，结果孩子就离家出走了，我们到处寻找，如果不是你们帮助，后果真的不堪设想”。值班站管告诉家长，教育孩子不能操之过急，一定要做好孩子监护人，多跟孩子沟通交流，同时也要对孩子进行高速公路交通安全教育。家属再次向工作人员表示了感谢后，将孩子接回家中。