一辆小型客车，在龙苍沟收费站1号入口车道停车排队等待领取CPC通行卡时突然熄火，无法继续前行，收费员前往现场救助。经有一定经验的收费员检查后，发现是点火马达故障，无法正常点火。为保障后方车辆正常通行，将车辆徒手推至站房安全区域停放好，等待修理厂人员处理，最终保证车道正常通行。