为进一步提高汉源服务区优质文明服务水平，防范因服务质量问题引发网络舆情，树立良好的服务窗口形象，12月16日，汉源服务区按照公司宣传思想文化年终检查要求，组织各部门员工开展优质文明服务培训。

此次培训涵盖了日常工作中的仪容仪表、微笑管理的艺术运用、沟通管理的实战技巧以及投诉处理的智慧策略等多个方面，为即将到来的春节春运期间更加优质的文明服务打下基础。