1月28日上午9时许，石棉服务区保洁人员在卫生间清洁时，发现一部遗落的智能手机，当即上交至服务区现场管理办公室。服务区管理人员第一时间核查手机状况，发现设备处于开机状态。为确保失主能通过来电快速找回手机，管理人员始终保持手机开机，全程随身携带，时刻留意来电提醒，同时通过监控回溯失主行踪，辅助寻找线索。

仅半小时后，果然接到失主来电。经核实，失主李先生当日因公务出差途经石棉服务区，如厕时不慎遗落手机。得知手机被妥善保管，李先生迅速折返领取。核对身份信息后，李先生顺利取回手机，确认内部资料完好无损。他感慨道：“手机里有诸多公务数据和群众联络信息，丢失后果严重，多亏服务区工作人员拾金不昧、细心负责，全程开机等候联系，这份责任心让我十分感动。”李先生对服务区员工的高尚品德和高效服务给予高度赞扬。

此次事件彰显了石棉服务区员工诚实守信的优良作风，体现了服务区管理团队高效处置问题的责任担当，更为南来北往的旅客营造了安心、暖心的出行环境，在“春运”旅途中传递了满满的正能量。