雅西公司召开服务质量考评工作推进会
发布日期:2026-04-01 发布来源:运营管理部 刘金凤 阅读量:45次
4月1日,雅西公司召开服务质量考评工作推进会,会议由公司党委副书记、董事、总经理刘武主持。会议通报了雅西高速2025年度四川省高速公路服务质量考评详情和蜀道集团高速公路路网运营管理与服务质量考核评价结果,各管理处、业务部门和分管领导就相关考评工作存在的问题及改进措施进行汇报,会议全面部署2026年服务质量考评工作。
刘武要求:一是思想上高度重视,提升服务水平。大家要在客观上少找原因,在主观上多努力,要加强对扣分指标的深入剖析,加大整改力度。二是加强沟通协调,打通信息壁垒。公司部门之间、管理处与执法大队之间、部门与管理处科室之间要建立常态化沟通机制、互相配合,推动信息共享、问题共查、整改共推。三是定期召开工作复盘会,推动问题闭环整改。业务部门和各管理处科室要明确责任分工,责任到人,确保问题不反弹、整改不走过场。四是加强培训力度,深化标准要求。各部门要以两个考评办法为纲,逐条对标、逐项落实,做好对考评细则讲解培训,确保相关岗位人员熟知评分标准,贯彻落实工作要求,切实增强行动自觉。
公司党委副书记、副总经理、工会主席罗俊,党委委员、副总经理何妍,副总经理孙毅,运营管理部、资产经营部、安全环保部、工程养护部和运行调度中心负责人及相关人员,各管理处负责人、分管业务副处长,各相关科室负责人及相关人员参加会议。
