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近日，隧道执勤大队严格按照公司相关工作要求，组织队员面向过往社会群众、司乘人员开展大相岭隧道安全管理问卷调查，主动倾听群众心声，精准提升服务质量，主动向司乘群众讲解调查目的，耐心引导填写问卷，以真诚、务实的态度广泛征求意见，确保收集到的意见真实、有效。