2026年6月10日，石棉服务区接到监控中心转办的司乘求助信息，一名过往司乘在服务区停留期间不慎遗失随身手包，请求协助查找。接到求助指令后，服务区管理人员迅速响应、第一时间开展现场排查搜寻，成功找回遗失手包。经现场仔细清点，包内含有现金、身份证、多张银行卡等重要私人物品。管理人员立即联系失主核实情况，得知失主已驾车返程到家，无法折返现场领取，遂主动提出代为邮寄归还物品。

考虑到现金无法通过快递寄送，管理人员先行妥善保管现金，并全额转账给失主，同时将身份证、银行卡等重要证件逐一整理打包，通过快递方式邮寄失主。2026年6月14日，失主顺利签收全部邮寄物品，并专门致电服务区工作人员表示感谢，对高速路网快速联动、便民暖心、细致周到的服务给予高度评价。

​