石棉服务区现场管理人员在日常巡检中发现充电桩存在箱体损坏严重，标识不清、线路裸露、地面凸起等安全隐患问题。为保障群众生命安全和充电设施的正常使用。5月17日，石棉服务区现场管理人员到四川富源电力股份有限公司协调服务区充电桩存在问题及维修事宜，并指出节假日期间服务区充电桩无法满足群众需求的情况。经过协调，富源电力公司表示会庚即派专人到服务区对充电桩进行评估，并在一周内修复所有损坏的设施设备。

5月15日15时20分，西昌至成都方向一辆货车在高速上发生自燃，即将驶入石棉服务区，为了能给司机提供一条最安全快捷的通道，预防货车开入加油站造成严重后果，石棉服务区保安大哥迅速将加油区旁的防护铁栏搬开，引导货车及时停靠在服务区出口加水区，立即对货车进行喷水灭火，15时35分将火扑灭，自燃车辆化险为夷。

“五一”小长假期间，为全力做好节日期间安全保畅工作，石棉服务区提前谋划、精心组织，从细微着手，以“保安全、保畅通、保服务、保稳定”为主线，多措并举不断提升服务质量和服务水平，突出服务亮点和服务特色。一是优化部署，落实责任目标；二是开展安全排查，确保不留死角；三是做好清洁卫生，优化服务环境；四是加强日常巡逻，保障安全畅通；五是加强值班值守，强化道路应急处置，在完成保畅工作的同时，为过往司乘提供优质、安全、便捷、高效的出行环境和通行体验，圆满完成节日期间道路保通保畅和服务工作。

5月2日上午9点40分菩萨岗服务区接到监控分中心电话，成都到西昌方向有一名旅客在菩萨岗服务区餐厅吃完饭后着急赶路遗失了一个背包，现场工作人员立即赶到现场，看到一个黑色的男士背包放在餐厅椅子上，工作人员拨打失主电话，并在监控下查看了背包里面的东西（包括10800元现金，一部手机，一张银行卡，一张身份证等）。

“五一”节日期间，为增强过往旅客的森林防火意识，汉源服务区现场管理办公室联合汉源森林消防单位开展森林防火知识宣传活动。通过现场讲解、发放森林防火海报，重点向群众科普了森林资源安全的重要性及森林防火、应急自救等安全知识。

为进一步做好荥经服务区夜间车辆巡查和安全管理工作，4月26日，服务区组织相关工作人员对安全管理工作进行再部署、再安排、再落实。

4月25日至5月1日是全国第21个职业病防治法宣传周。4月27日上午，菩萨岗服务区现场管理人员联合栗子坪路安大队、高速交通执法和高速交警在菩萨岗服务区开展以“改善工作环境和条件，保护劳动者身心和健康”为主题的职业病防治法宣传活动，为过往司乘人员讲解职业病防治知识并发放职业病防治知识宣传资料。

为切实做好“五一”节安全及服务工作，4月25日荥经服务区联合高速执法、高速交警及服务区相关工作人员在服务区召开专题会议，对五一期间工作进行了详细的安排。

4月23日，为进一步加强服务区安全管理工作，增强员工地震灾害应急处置能力，汉源服务区组织经营单位开展地震灾害应急演练。

4月23日，“五一”小长假即将来临，为确保节假日期间安全生产，汉源服务区组织经营单位负责人、保安保洁队长提前召开“五一”节前安全生产暨保通保畅工作会议，重点对保通保畅、清洁卫生、食品和设备安全、隐患排查治理进行安排布置，进一步明确责任和措施，全力以赴做好“五一”期间服务工作。

4月23日，汉源服务区现场管理办公室联合高速执法第五支队第五大队和当班工作人员及经营单位负责人对服务区开展五一节前食品卫生安全大检查。重点对食品安全、污水处理设备、消防器材、安全用电、各项设施设备运行情况进行全面排查后要求：五一将至，服务区经营单位一定要在做好食品卫生安全工作的同时，按要求对菜品进行留样，提前对商品、食品、食材进行储备，避免五一期间出现食品、商品短缺现象，保障广大司乘人员出行需求。

4月20日上午，高速交通执法六支队对冕宁服务区“五一”节相关工作进行检查后要求：一是各商家在“五一”节前要增派人手并进行优质文明服务培训；二是蜀道能源加油站在节前要做好物质储备，保证油料正常供应；三是高路物业要保障环境卫生和车辆有序停放；四是各单位在节前对安全隐患排查情况报现场办公室，并于本月25日前完成全部整改。

4月17日中午，菩萨岗服务区烈日当头，服务区现场工作人员在日常巡查过程中捡到了一位女士在休息时遗落的手机，失主通过监控求助电话联系到了现场工作人员，现场人员通过手机型号、颜色等相关信息确定其为失主，4月20日物归原主时失主向现场管理人员连声道谢，对菩萨岗服务区现场管理工作表示高度认可。

春暖大地，万物复苏，趁着眼下最美的四月天，服务区工作人员利用业余时间在“暖心之家”房屋后开出一块空地，打造暖心之家“小菜园”。在有种植经验老员工的指导下暖心之家小菜园种上了番茄、黄瓜、苦瓜、辣椒、茄子、黄豆、南瓜等多种蔬菜，待果蔬成熟后供货车司机自行采摘，并在暖心之家共享厨房自助享用天然无公害新鲜果蔬。下一步荥经服务区将持续抓好货车司机“暖心之家”工作，让货车司机真正感受到家的温暖。

清明节当天高速公路免收通行费，荥经服务区内车流量、人流量增加，停车位使用接近饱和。为了维护服务区停车秩序，荥经服务区在停车场设置了多个祭拜烈士临时停车位，安排专人值守，引导祭拜烈士的家属和社会人士使用，为他们出行扫墓提供便利。

为加强应对食物中毒突发事件的处置能力，4月3日，汉源服务区组织经营单位开展食物中毒应急演练，演练开始前对食物中毒应急演练的方案内容和操作要求进行了讲解，模拟演练了司乘人员在餐厅就餐后发生恶心、腹痛、呕吐等不适症状，面对突发状况服务区立即启动食物中毒应急预案，根据疑似食物中毒人员实际情况，展开了应急处置。

为进一步加强食品安全管理，增强全体人员的食品安全意识，全力保障过往旅客安全用餐。4月3日，汉源服务区现场管理办公室组织经营单位人员开展了食品卫生安全知识培训。这次培训的内容主要有《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮服务食品安全操作规范》，重点讲解了食材采购、索证索票、食品留样、餐炊具清洗消毒等要求。

4月3日，汉源服务区现场管理办公室收到一封感谢信和一面锦旗。信中，旅客对服务区工作人员捡到其挎包并邮寄给失主表示感谢。

为有效发挥“暖心之家”宣传阵地作用，3月27日荥经服务区临时党支部在荥经服务区开展“暖心之家”宣传活动。一是向货车司机讲解暖心之家的服务功能；二是邀请货车司机参观“暖心之家”，了解功能配置，体验配套服务；三是积极引导货车司机扫码注册“蜀道畅”APP小程序，同时向货车司机发放《道路运输政务服务》“一网通办”宣传手册；四是耐心讲解“暖心之家”设立的道路运输政务服务申办窗口，可直接办理道路运输证、年审等业务，还能为货车司机提供大件运输网上申报。

按照2023 年服务区工作计划安排，为提升服务区(停车区)现场管理水平，增强全员服务意识和服务管理能力,经营开发部于3 月1 5 日组织各区负责人及业务骨干开展为期两天的内部交叉检查工作。