为给广大司乘人员提供更加便捷、舒适、暖心的服务。在国庆长假期间，冕宁管理处灵山收费站组织人员开展了青年志愿服务活动。收费站在安全岛头设置了志愿服务点，为过往司乘人员提供路况咨询、简易工具、开水、防疫口罩等便民服务，同时收费广场广播循环播放疫情防控知识，让司乘人员及时了解到当地相关防疫政策，让广大安全、舒适、便捷地通行雅西高速。

国庆长假期间，荥经管理处龙苍沟收费站将站房、收费区域进行卫生大扫除，并在收费岛设立青年志愿服务站，为过往的司乘提供应急药品、热水、口罩和简单的维修工具以及洗手间等便民活动，当班人员热忱地为到龙苍沟旅游的游客提供旅游线路的咨询指引，努力为过往司乘提供帮助和优质文明服务，受到游客好评。

为进一步提高雅安八步收费站收费业务水平，建设爱岗敬业、业务优秀、技能突出的员工队伍，雅安八步收费站于9月30日开展收费岗位劳动竞赛技能比武活动。技能竞赛比武活动有业务知识竞赛、车牌录入、点钞、交接班队列展示活动，通过活动进一步提高收费人员的服务技能，规范实际收费操作流程，激励全站人员立足本职、钻研业务，形成了积极竞争、善于学习的良好氛围。

9月30日，荥经管理处主副站监控分中心组织召开九月工作例会暨国庆保通工作部署会，会议传达学习了上级相关文件精神及管理处关于国庆长假安全保通部署会议精神要求，强调一是提高国庆长假期间的轮巡频次，变被动为主动，及时发现问题并及时处理；二是加强与各部门的联勤联动，确保国庆期间各类突发事件能快速有效处置；三是按照管理处下发收费稽查监控工作整顿专项活动方案要求开展内务整顿工作；四是要持续做好疫情防控工作，严禁前往中高风险区，非必要不出川，减少非必要聚集，当班人员坚持测温、亮码上岗。

为做好国庆期间监控保通保畅工作，9月29日，荥经监控分中心联合荥经管理处机电队展开节前全面巡查。一是对辖区外场情报板的排查工作，排查所有情报板上的内容是否与监控室发布的一致，是否显示有与工作无关的内容，对发现的故障情报板及时报送机电进行修复。二是对避险车道及隧道内紧急电话能否正常使用进行排查。三是对监控室内的所有计算机进行排查，排查是否发现接入无关的外接设备，做好网络安全自查工作，确保网络安全问题隐患清零，全力保障国庆期间荥经管理处辖区高速公路监控系统运行安全。

为贯彻落实公司相关工作要求和部署，切实做好近期和“国庆”假日期间收费管理、缓堵保通、疫情防控、安全生产工作，树立“优质、文明、高效”的服务形象，以实际行动迎接党的二十大胜利召开，9月26日至28日，公司收费管理部和稽查监控中心联合开展2022年三季度暨国庆节前收费和稽查监控管理质量检查。

9月28日，彝海收费站全体员工召开站务会暨国庆期间安全工作布置会议。会上组织学习近期上级下发的文件，要求深刻领悟文件精神，重点强调做好节假日期间疫情防控、人员安全及车道保通保畅工作。一是做好节假日前的安全隐患排查工作，发现问题及时上报相关部门进行整改；二是节日期间做好自身防疫保护措施，正确佩戴防护用品及做好日常消杀工作；三是节假日期间出入口车道全部开启，确保车辆快速通过，防止站口拥堵。

为切实做好“国庆”假期保通保畅及疫情防控工作，确保各项工作顺利开展。9月27日，灵山收费站组织召开站务例会暨国庆节前工作部署会议。会上宣贯学习了近期上级相关文件精神，对“国庆”假期保通保畅及疫情防控工作作出要求：一是对收费、办公区域、配电房、食堂、宿舍等进行排查，发现问题立即整改；二是节日期间合理配置上班人员，切实保障遇到突发情况时能快速反应并及时处置；三是持续做好疫情防控常态化管理每日上班人员进行测温登记，在岗期间佩戴口罩、一次性手套、面罩，每日严格做好通行卡和对收费、站房等公共区域的消毒工作。

为认真落实上级常态化疫情防控和安全生产工作决策部署，荥经管理处监控分中心加大对收费站、服务区（停车区）、重点路段的巡查频次。9月27日中午14:41分，荥经监控分中心监控人员轮巡发现雅安至西昌方向荥经安检站广场疑似班车违规下客，一辆车牌为皖L的大型班车下来一名乘客，监控人员立即锁定视频画面并通知高速执法、高速交警开展现场核实工作。据核实发现，该乘客为省外返川人员，验码结果为风险旅居史红码。得知情况后，监控人员又第一时间通知荥经县卫健委派工作人员到现场进行处置。因为监控人员高度负责监控巡查时不放过蛛丝马迹，为避免疫情防控风险扩散作出了贡献。

9月28日，冕宁监控分中心组织召开三季度监控总结会暨“国庆”长假期间工作部署会，全体监控人员参加会议。会议通报了三季度公司业务检查存在的问题，提出整改要求及措施。会议要求：一是监控所有人员严格按要求落实做到“一扫四查一检”，做好自身防护避免接触中高风险地区人员，如有接触要及时上报并采取相应的处置措施；二是国庆期间加大对收费站口、服务区疫情防控点的监督稽核，发现中高风险地区或红黄码人员，要及时按流程上报并协助相关部门进行清场。加强重点路段和事故多发路段的轮巡工作，发现异常及时上报，快速调度，确保快速处置；三是充分利用LED滚动播放实时路况及安全宣传提示标语。

9月27日，因雨名快速路跨线桥成雅高速公路金鸡关段施工，荥经管理处雅安八步收费站对入口成都方向货车进行管制，出口进行分流雅康高速前往成都方向车辆。由于车辆急剧增加，收费站立即启用应急预案，在入口设置提醒路牌、更改入口LED，并派专人现场指挥交通；为保证出口车道畅通，将入口ETC车道渠化为出口，使用移动应急收费机进行收费。收费员们冒着风雨全力做好优质文明服务和保通保畅工作，展现出雅西收费队伍良好形象。

9月26日上午，冕宁管理处孟获城收费站召开国庆节期间保通保畅会议，收费站全体员工参加会议。

9月26日下午，在质监部门对称台进行鉴定后，冕宁管理处彝海收费站入口治超称台更换项目提前4天完成，入口恢复货车正常通行。冕宁管理处高度重视此次更换工作，在施工过程中积极协调施工单位和发挥“一路四方”联勤联动机制作用，管理处相关部门多次赴施工现场勘查督促，要求施工人员在保障施工安全的同时注意保持好现场环境卫生，并且收费站要积极做好监督工作。

为不断加强收费和稽查监控管理水平，夯实业务技能，做好公司2022年三季度暨国庆节前收费和稽查监控管理质量联合检查的迎检准备工作，2022年9月20日至21日，冕宁管理处开展国庆节前暨九月份收费和稽查监控质量检查。本次检查采取抽查的方式开展检查，重点就日常管理、疫情防控、“服务提升年”活动开展情况、应急演练等内容开展检查，并对上半年检查通报整改的情况进行复查，检查中发现问题及不规范之处，要求各收费站做好详细记录尽快整改，争取在三季度公司检查中取得好成绩。

9月18日上午，冕宁收费站出口当班收费员王章需发现一个小男孩从出口匝道步行走出，当时出站的大货车比较多，存在严重的安全隐患。王章需第一时间把此情况报告给当班班长高雪美和值班站管龙学敏，由高雪美在保证安全的情况下，将匝道上边走边哭的小男孩带领到收费岛安全位置。经询问该男孩今年6岁，今晨跟随家人到高速公路附近的山坡上捡菌子，不慎从山坡上跌落到路边，与家人走散。由于小男孩记不住爸爸妈妈的电话，也不清楚详细的家庭住址，收费站通过上报110帮助小男孩寻找回家的路。在等待警察到来的这段时间，高雪美对小男孩进行了安抚，并对其手臂的擦伤和额头的擦伤进行了简单的消毒处理。当班站管龙学敏给小男孩端来饭菜并进行安慰。当地城关派出所的出警民警赶到收费站，大家一起将小男孩交给民警同志。

9月4日上午，冕宁管理处冕宁收费站组织驻站人员开展青年志愿者服务活动，管理处部分党员干部参加活动。大家帮助做好收费区域消杀以及CPC卡消杀，在站口疫情防控卡点协助地方防疫人员向过往司乘人员做好疫情防控宣讲，发放疫情防控宣传资料。收费站要求大家为确保自己和他人健康不放松警惕，不麻痹大意，严格做好自我防护，执行好公司和社区疫情防控政策，齐心协力抗击疫情。

9月5日12：52分泸定地震发生后，石棉监控分中心值班负责人刘蛟瑞立即带上卫星电话并组织当班人员向篮球场撤离避险，安全到达应急避险场所后，刘蛟瑞通过卫星电话向公司监控中心报告地震险情。震感结束后，迅速组织当班人员回到工作岗位，对辖区收费站、服务区以及重点桥隧路段进行视频巡查，同时与辖区职能部门取得联系实时跟踪外场巡查情况并向管理处领导与公司中心汇报情况。经过视频巡查与联勤部门的路巡反馈，石棉辖区外场路段通行正常、收费站、服务区运行正常，各站队无人员伤亡情况。随后石棉监控分中心全力配合辖区职能部门全力做好泸定震后应急通行保障工作。

9月3日，雅安八步收费站组织青年志愿服务队，积极协助、配合收费广场外疫情检查点对途径收费站出口的所有车辆进行扫码查验，登记核酸采集的人员信息等。并送去防疫物资和矿泉水，携手并进共克时艰，共同守护健康家园。

8月30日，冕宁监控分中心召开疫情防控暨汛期安全工作紧急会议，除被西昌疫情静态管控以外的人员参加会议。

8月28日下午15:20分，一辆车牌为川Z的小型客车在驶入九襄收费站05车道内时突然无法启动，当班收费员刘志楷、张思悦立即上前查看了解情况，初步判断为车辆电路故障。这时正值车流量高峰期，如果车辆长时间停留车道内会造成拥堵及安全隐患，刘志楷、张思悦果断决定帮驾驶员先将车推至车道外安全区域内停放好，等待救援车辆到来。该车驾驶员对收费员的举动表示由衷的感谢。为民办实事，群众无小事，九襄收费站收费员的行为很好地诠释了为人民服务宗旨意识，树立良好雅西公司良好的窗口形象。