为全面提升收费站全体员工优质文明服务水平、行为规范以及良好的服务形象，11月28日，雅安八步收费站组织开展礼仪培训，通过队列训练、交接班展示、礼仪展示、点钞等项目促进员工的业务能力及岗位素质提高。培训过程中，站长带头示范微笑服务、文明用语、礼仪手势、标准站姿、蹲姿等，并让员工逐一展示。同时组织学习了《收费站规范化管理标准》、《收费站内务管理八项管理制度》等文件，规范员工礼仪服务提供了标准。

由于近期凉山地区火把节、凉山彝族自治州建州70周年州庆以及国庆节和彝族年期间从外省返乡人员增多，导致凉山州内多地区疫情防控形势十分严峻，为进一步做好疫情防控工作，冕宁收费站采取措施强化疫情防控相关工作：一是明确责任担当，值班站管严格要求当班人员守好岗位、放平心态，坚持不信谣、不传谣，严格落实公司疫情防控相关措施；二是增强大局意识，在响应冕宁县防控政策前提下，配合防疫检测点落实“外防输入、内防扩散”政策，下大力气保证车道畅通，坚持每日微信“三码”上传、场所码扫码上岗和体温登记；三是做好个人防护，加强岗亭、车道、员工宿舍、办公区域的日常消杀、CPC卡及时消毒；四是对过往司乘人员做好场所码扫码、登记，特殊情况与防疫点及时沟通，切实做好“入川既检”工作和疫情防控工作。

为进一步加强安全管理工作，预防收费站周边沿线群众破坏高速隔离设施及行人、牲畜进入高速公路，切实维护雅西高速良好的安全行车环境。11月16日，冕宁管理处灵山收费站组织青年志愿者开展进村交通安全宣传活动。此次活动通过发放宣传单以及现场案例讲解等宣传模式，告知村民牲畜上高速的危害，不断增强沿线群众爱路护路的意识和自我安全防护意识，共同担当起维护雅西高速公路安全畅通的行车环境责任。本次活动共出动青年志愿者6名，发放宣传单100余份。

11月14日，彝海收费站开展2022年收费岗位劳动竞赛技能比武活动。活动内容一是对全体收费人员进行了礼仪培训，重点培训出入口服务手势和文明用语；二是进行了收费窗口规范化服务礼仪演示、收费业务知识竞赛、收费工作现场操作技能、点钞和监控录像视频纠错；三是活动结尾处各班班长进行总结，认识存在的问题并提出整改措施。此次活动大家热情高涨，积极参与，增强了收费站的集体凝聚力。大家表示要在今后的工作中相互帮助，共同进步。彝海收费站今后会继续将岗位练兵活动抓实、抓牢，做到“学有所成”、“练有所用”，持续提升服务水平。

为落实雅西公司2022年度劳动竞赛技能比武活动实施意见精神，冕宁收费站于11月13日组织全体人员开展2022年度劳动竞赛技能比武活动。通过交接班列队展示、文明礼仪服务展示、车牌录入、现金清点、知识竞赛、内务整理等项目竞赛比武，进一步检验了收费人员的业务技能、服务水平和收费队伍综合素质，将对提升收费队伍服务形象和收费管理质量水平、落实公司“保安全、保畅通、保收费、提形象、降成本、增效益、创品牌”的工作要求，建设平安、幸福、和谐、美丽雅西起到积极推动作用。

为使员工了解消防基础知识，提高安全防范意识，增强自我保护能力，掌握对突发火灾的应变、逃生技能，学会灭火以及有序地进行人员、财物的疏散处理，2022年11月9日上午，彝海收费站组织全站人员开展了消防演练活动。此次演练按照预定的方案有序地进行。在演练活动中采取了边讲解边示范的方式向在场每一位员工讲述了火灾的种类，灭火结构，不同灭火器的适用范围和使用方法及注意事项，特别讲解了常用的干粉灭火器的使用方法,最后分别由在场的每一位员工进行了实地的灭火操作。

为了进一步增强监控人员整体业务素质，提高基本技能，夯实基础知识。11月8日，冕宁监控分中心积极开展技能岗位练兵活动，冕宁管理处副处长旷晓云、稽查科科长龚铮在活动现场观摩督导。活动分为五组通过抽签的方式决定出场的顺序。比赛项目有知识小竞赛、图片识别、12122模拟车主报警处置“交通事故、危化品泄露事故、汽车故障、咨询”等。评委组对每组的实际操作和具体表现进行现场打分，参赛人员经过激烈比拼最终评选出了前三名。通过本次活动，进一步提升了冕宁监控分中心的整体业务素质和团结协作能力。

11月7日，灵山收费站组织开展2022年岗位练兵技能竞赛活动。竞赛活动包括收费业务知识竞赛、车牌录入、点钞、交接班礼仪展示等内容。通过此次岗位练兵技能竞赛活动，不仅充分调动了全站职工的积极性、主动性和创造性，还有效提升了全站职工业务能力，增强了全站职工的向心力、凝聚力、幸福感、归属感，为树立良好雅西收费窗口形象、完成收费目标任务打下良好基础。

为进一步提高收费业务平，石棉管理处于11月8日至9日召开收费和稽查监控培训会。会议鼓励员工走上讲台分享工作经验，收费站和稽查监控的5名一线业务骨干分别讲授了鲜活车处理、稽查打逃、监控突发事件处置、信息报送等实际操作技能。培训进一步提高了收费和稽查监控人员的业务技能，规范了实际操作流程，丰富了石棉管理处业务培训的形式。

11月6日，冕宁管理处孟获城收费站组织开展了2022年岗位练兵收费技能竞赛活动。活动旨在为充分调动和激发广大员工的积极性、主动性、创造性，岗位技能竞赛科目为交接班列队展示及文明礼仪展示、现金清点、车牌录入和理论知识竞赛、叠军被等，通过此次活动让员工在技能竞赛中相互学习共同提高。接下来孟获城收费站将继续开展多样化的培训学习，不断提高职工综合素质，提升全站文明服务水平，切实保障站口安全畅通，圆满完成收费管理各项目标任务。

11月5日栗子坪收费站组织开展岗位技能竞赛，比赛内容有车牌输入、点钞、业务知识问答、列队交接班、收费礼仪、队列训练等项目，通过此次岗位技能竞赛活动进一步提高了团队协作力和服务技能，充分调动和激发广大员工的积极性、主动性、创造性,促进了员工的岗位素质和共同进步。今后栗子坪收费站将继续开展多样化的培训活动，不断提高收费员综合素质，提升全站文明服务水平。

近日，冕宁县出现1例本土确诊新冠病例，疫情出现新的变化。灵山收费站立即做好疫情防控相关工作，切实保障灵山收费站生活、工作有序进行。同时要求本站工作人员加强疫情防控意识，做好个人防护，在岗待命。11月2日，冕宁高阳街道开展全民核酸检测，灵山收费站组织在冕宁员工在做好安全防护的前提下，就近到冕宁高阳街道核酸检测点开展志愿服务活动，全力配合冕宁县疫情防控部门和社区做好疫情防控工作。活动现场，灵山收费站志愿服务人员积极协助防疫人员维护现场秩序，主动帮助老年人出示健康码，劝导群众有序排队，有效保证了核酸检测的正常进行。

为积极响应公司关于开展劳动竞赛活动的通知精神，10月25日，荥经管理处监控分中心组织开展岗位练兵技能竞赛活动。竞赛采取现场评分方式，通过路段监控图片识别、12122电话接听、理论知识竞答、趣味游戏等竞赛项目，展示监控人员整体素质和业务水平。这次技能竞赛既是对监控员业务能力的检验，也是对业务能力的巩固和提高，使大家学有方向、赶有目标，比较全面的反映了分中心监控人员掌握知识、业务技能的现状，展现了分中心监控队伍的优秀精神风貌，为建设一支高素质的监控队伍，奠定了良好的基础。

10月22日，石棉管理处汉源南收费站组织全体人员开展“2022年劳动竞赛技能比武”活动。通过高质量完成交接班列队展示、文明礼仪服务、知识竞赛、视频纠错、叠军被、车辆信息录入等竞赛科目，进一步增强了团队协作力和向心力，充分调动和激发广大员工的积极性、主动性、创造性。汉源南收费站将继续以内强素质、外树形象、锤炼队伍、锻造精兵为目的，以“构建和谐团队、带一流队伍、建平安雅西”为总体思路，以“不负青春、不负韶华”的气魄，努力打造一支一流的复合型收费队伍，为建设平安、和谐、美丽、幸福新雅西贡献力量。

10月20日下午,荥经管理处大相岭隧道管理所主副站监控分中心组织全体人员开展了职工劳动竞赛技能比武活动。活动分知识竞赛抢答题、必答题、风险题以及图片识别等四个环节，在竞赛过程中所有人员严格遵守比赛规程，踊跃回答问题，展示了良好的业务素质和精神面貌。通过技能比武进一步检验了监控人员的业务能力，同时也形成了相互学习、齐头并进的良好氛围，为主副站监控打造一支爱岗敬业、素质过硬、业务优秀的监控队伍奠定了良好的基础。

10月18日，石棉管理处汉源北收费站组织开展了2022年岗位练兵收费技能竞赛活动。活动旨在为充分调动和激发广大员工的积极性、主动性、创造性，为实现雅西公司“保安全、保畅通、保收费、提形象、降成本、增效益、创品牌”总体目标，建设平安、幸福、和谐、美丽新雅西奠定队伍基础。通过岗位练兵技能竞赛检验了全站职工的训练成果，也达到了提升技能、增强素质、锻炼队伍、磨练意志、提高班组凝聚力和战斗力的预期目的，接下来汉源北收费站将继续开展多样化的培训学习，不断提高职工综合素质，提升全站文明服务水平，切实保障站口安全畅通，圆满完成收费管理各项目标任务。

10月17日下午，冕宁管理处监控分中心组织监控人员开展消防、网络安全培训。一是向监控人员讲解灭火器的使用方法及操作注意事项，确保发生火灾事件时监控人员能快捷反应及时处置；二是邀请机电维护人员详细讲解监控人员如何按照公司规章制度及操作流程使用计算机以及怎样注意网络安全问题，切实做好监控分中心计算机维护，落实好病毒防范措施。

10月11日，栗子坪收费站开展“绿色通道”政策宣传活动，为过往司乘人员发放“绿色通道”高速优免宣传手册，为过往司乘人员进行政策讲解，对司乘人员提出的问题一一进行解答。通过宣传有效促进广大司乘人员对“绿色通道”政策的认识，同时也为收费站今后工作顺利开展奠定了良好的基础。

为了做好消防安全工作，预防火灾事故的发生，10月11日，栗子坪收费站开展消防器材使用培训活动，组织收费员学习灭火器的种类、使用范围等知识，重点讲解收费站使用的手提式干粉灭火器使用办法，并进行实际操作灭火器。培训旨在如遇火灾能高效快速的采取有效措施，尽可能的降低火灾带来的灾害，保障收费站人员生命和财产安全。

为切实做好党的二十大期间安全保通保畅工作，近日荥经管理处龙苍沟收费站积极开展隐患排查、站容站貌整治工作。一是检查发电机房机油储备、应急机和UPS工作情况。二是检查收费车道、广场、安全岛的清洁卫生，规范标志标牌摆放。三是督促当班人员做好疫情防控工作，带好口罩、手套、护目镜，做好一卡一消工作。四是结合工作实际，制定党的二十大期间保通保畅应急预案及应急值班表，成立应急领导小组，组织、协调、指挥现场车辆保畅工作，以实际行动迎接党的二十大顺利召开。