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4月6日 ，云南大理的邓女士专程驱车来到石棉服务区青年志愿者服务点，向服务区管理员送上诚挚谢意，感谢工作人员妥善保管并贴心邮寄遗失手机，解决了她的燃眉之急。

此前，邓女士驾车途经石棉服务区时，因旅途匆忙不慎将手机遗落。服务区管理员在日常巡查中捡到手机后，第一时间妥善保管。不久后，邓女士发现手机丢失，主动致电服务区求助，说明自己正驾车前往云南大理，无法专程掉头折返取件，恳请工作人员帮忙邮寄。工作人员了解情况后，立即核对失主信息并应允邮寄请求，邮寄邓女士。

此次专程致谢，是司乘对石棉服务区优质服务的高度认可。一直以来，石棉服务区依托青年志愿者服务点，持续优化便民服务举措，在失物招领、路线指引、应急帮扶等方面不断细化服务，用贴心、暖心的服务，为过往司乘打造旅途“暖心港湾”。