12月24日上午，汉源服务区组织经营单位川高文旅、巴山万家公司、各部门经理和保安人员再次开展过夜车辆巡查会，会议要求：一是严格按照川高要求，现场管理人员协同保安每天9:00和晚上21:00到广场巡查过夜车辆有无异常情况并做好相关登记。二是其他时间保安人员对服务区内车辆进行安全巡查，同时对广场上轿车也进行巡查，发现异常情况立即上报。 此次会议再次强调过夜车辆巡查的重要性，每次巡查必须尽职履责，不要走马观花。

12月15日19时，石棉服务区现场管理人员在例行检查夜间卫生时，发现一名与家人走失的小女孩。管理人员第一时间将情况上报石棉管理处监控分中心，并同步联系高速交警寻求协助。

为切实提升荥经服务区现场管理人员和保安队伍的应急处置能力，进一步规范服务区现场交通秩序管理，更好地做好冬管期间服务区现场管理工作，12月14日，荥经服务区现场办公室邀请荥经路安大队队长开展了安全培训，同时对现场管理人员、保安、巴山负责人进行车辆引导培训。

12月4日上午，雅西公司资产经营部工作人员到汉源服务区，组织川高文旅、巴山万家公司和服务区员工召开安全生产工作会议。

2025年11月29日上午，荥经服务区现场办公室组织中石化、川高文旅、巴山万家负责人在服务区“暖心之家”召开消防安全警示教育暨工作布置会，会上针对近期某地发生重大火灾事故，造成极为严重的人员伤亡和财产损失案例分析，结合服务区实际进行安排布置。一是要求对照事故暴露问题，梳理餐饮后厨、加油站储油区、文旅经营区域、配电房等重点区域风险点；二是明确各部门每日巡查重点规范隐患登记、整改及上报流程；三是强化消防安全值班制度，明确值班人员应急响应职责，确保火情信息传递及时高效；四是加油站强调易燃易爆物品存储、作业安全规范；餐饮部门明确后厨燃气使用、油烟管道清理要求及文旅经营区域规范用电设备及消防通道管理。

11月24日，石棉服务区现场管理人员在日常巡逻时，于服务区公共区域发现一个遗失的背包。管理人员第一时间妥善保管背包并在办公室开包核查，在包内找到身份证等关键证件，随即通过证件信息多方联络，成功与失主取得联系。

为全力保障冬管期间服务区运营工作安全、有序、高效，11月25日，石棉服务区组织中石化、巴山万家召开冬管期间工作布置会，明确各方重点任务。

11月12日上午9时，雅西公司石棉服务区现场管理人员严格遵照雅西公司“敲窗问询查车”制度开展日常排查工作。工作人员凭借敏锐的职业洞察力，精准识别出一辆状态可疑的车辆。发现异常后，工作人员第一时间上报服务区现场办公室并联系高速交警，获取了车主联系方式。经电话沟通核实，该车确为被盗车辆，车主已在云南大理警方报案，并正依据GPS定位信息，驱车赶往石棉服务区。

为规范运营管理、明确工作标准、厘清责任边界，2025年11月11日，石棉服务区现场办公室组织川高文旅、巴山万家经营单位负责人，服务区各部门领班及保安、保洁队长召开规章制度学习会议。

为进一步强化各部门员工的消防安全意识，提升应对火灾突发事件应急处置能力，11月11日，汉源服务区现场管理办公室组织开展消防疏散应急演练。此次演练以实操教学、实战演练相结合的形式，筑牢单位消防安全“防火墙”。

为进一步规范运营管理，明确工作标准与责任边界，凝聚多方合力，11月10日上午11点，荥经服务区现场办公室组织召开规章制度学习会议。川高文旅、巴山万家经营单位负责人，服务区各部门领班及保安保洁队长参加会议。

11月10日，汉源服务区组织召开11月工作例会，安排各项工作，明确11月工作重点与方向。

11月9日晚22时许，一辆货车驶入石棉服务区B区，因轮胎温度过高突发爆胎并伴随明火，右后轮胎迅速爆裂、窜出火苗。服务区保安发现险情后，立即上报管理人员。管理人员第一时间抵达现场，与保安分工协作：一方面迅速取用灭火器对准轮胎根部喷射灭火，另一方面有序疏散周边车辆及人员，严防二次事故。因爆胎点距固定加水点较远，管理人员采用“水桶接力”方式持续为过热轮胎物理降温，期间，一名货车师傅自发提供车内水箱水源支援，有效遏制了轮胎二次爆炸或复燃风险。

11月9日，荥经服务区携手路安大队、高速执法部门及高速交警，在荥经服务区内开展主题消防宣传活动。

为进一步提高服务区优质文明服务水平，树立良好的服务窗口形象，10月25日，汉源服务区组织各部门员工开展优质文明服务培训。

为进一步提升服务区服务质量，10月26日，汉源服务区开展司乘人员问卷调查活动。调查过往司乘人员对汉源服务区的服务态度、饭菜质量、商品种类及价格、食品卫生、环境卫生、服务配套设施等进行综合评价，并留下宝贵意见。问卷调查结束后，对司乘人员提出的合理建议进行梳理，便于不断提升服务区服务质量，更好地满足公众日益多样化的出行需求。

为保障雅西高速公路沿线服务区租赁经营管理项目的平稳过渡，确保服务区公共服务功能的连续性和稳定性，2025年10月27日，雅西公司在荥经管理处组织召开了第二次雅西公司沿线服务区租赁经营管理项目交接事宜商讨会。会议由雅西公司党委副书记、副总经理罗俊主持，荥经县人力资源和社会保障局、雅西公司资产经营部、荥经管理处、原承租单位（中石化、嘉通公司）、新中标单位（中石化、川高文旅、巴山万家）负责人及相关人员参加会议。

10月4日19时20分，一位女士在菩萨岗服务区（成都到西昌方向）上厕所时，不慎将手机遗落在服务区。失主通过监控求助电话联系到了现场工作人员，现场人员立即根据失主描述情况，前往A区女厕所查寻，在19时30分左右将该手机找到并联系失主，与失主确认手机相关信息后确定其为手机的主人，便将手机带回并等待失主认领。19时42分失主找到工作人员后，现场工作人员将手机物归原主，失主向现场管理人员表示衷心感谢，对菩萨岗现场管理人员的工作态度表示高度认可。失主走后，于次日凌晨3点37分向菩萨岗服务区值班电话群里发送了一封诚挚的感谢信，并送上节日祝福。

2025年10月5日16时20分，一名老人在石棉服务区A区小吃店点餐时突然晕厥，现场管理人员接到消息后，第一时间抵达现场，并立即协助家属处置，同时拨打120急救电话。

2025年10月1日，正值国庆出行车流高峰，石棉服务区A区匝道口一辆小型客车突发故障，无法正常行驶，不仅影响了车主行程，也对服务区入口通行秩序造成阻碍。