3月30日，冕宁服务区现场管理人员联合蜀道服务公司现场管理人员，一起对服务区里的小吃店、餐厅开展了食品安全检查。重点看了食品进货、食材存放、后厨卫生、餐具消毒等关键环节，还核对了工作人员健康证、食材进货台账等资料。针对检查中发现的不规范问题，工作人员当场指出，要求蜀道服务公司立刻整改，不拖延、不遗留。

3月24日，汉源服务区收到一面锦旗。这面锦旗是一位途经此地的司乘人员以特殊方式送来的，以此表达对服务区工作人员暖心服务的高度认可与由衷感激。3月20日，成都的杨女士一家在汉源服务区短暂休整后便匆匆出发。直到行驶至下一个高速出口时，杨女士才惊觉手机不慎遗落在服务区公共卫生间了。焦急万分的她赶忙联系了服务区现场管理人员。工作人员接到电话后，立即在卫生间等区域展开仔细搜查，最终在卫生间找到了杨女士遗失的手机。在核对信息无误后，考虑到杨女士行程紧急，服务区工作人员主动提出帮忙将手机邮寄给她。从打包到认真填写快递单，积极联系物流公司，工作人员全程都细心且妥善地处理着各项事宜，当天就将手机寄了出去。

春节期间，石棉服务区全员暖心服务，一位司乘人员在石棉服务区休息时，不慎将手机遗失。事后得知，该手机为失主日常工作专用，存储大量重要工作资料，一旦丢失将造成严重影响。服务区管理人员发现遗失的手机后，第一时间妥善保管、多方核实信息，主动迅速与失主取得联系，将手机完整归还。

为增强全员在紧急情况下的应变能力，使每个员工熟知食物中毒应急处置知识，3月11日上午，汉源服务区现场管理办公室组织经营单位工作人员开展食物中毒应急演练。

3月8日，冕宁服务区收到一份特殊快递——失主贾先生专程寄来锦旗，上书“拾金不昧显真情 失而复得暖人心”以此感谢冕宁服务区工作人员帮助找回存有重要资料的平板电脑。

3月5日，荥经服务区收到一份特殊快递——失主阳先生专程寄来锦旗，上书 “拾金不昧品德高 服务司乘最周到”，以此感谢服务区工作人员帮其找回价值上万元的手机。

为切实筑牢节后安全生产防线，确保服务区运营平稳有序、安全可控，3月4日，石棉服务区召开春节后复工复产安全工作会议，并同步开展消防设施检查，以“会议部署+现场排查”的方式，夯实安全基础。

为确保春节后各项工作开好局、起好步，汉源服务区3月3日组织经营单位各部门召开节后复工复产会议。

元宵佳节，暖意相伴。为传承传统民俗、提升旅途服务温度，让长途司乘、货车司机在雅西高速途中感受节日温情，3月3日，雅西高速荥经服务区暖心之家开展“情暖雅西路 元宵聚暖心”主题志愿服务活动。

为切实保障节后复工复产安全工作有序推进，坚决防范各类安全事故发生，3月1日，荥经服务区组织巴山万家开展复工复产专题培训。围绕复工复产工作，荥经服务区一是开展安全培训，筑牢思想防线，集中学习观看安全课件，进一步强化全体人员安全责任意识，明确复工复产工作要求，提升安全防范和应急处置能力。二是全面排查隐患，强化现场管控。重点对服务区厨房操作间、消防设施等关键区域进行细致检查，重点排查用火用电、燃气使用、消防器材完好有效等情况，对发现问题及时整改闭环，坚决消除安全隐患。三是压实工作责任，保障平稳运行。严格落实复工复产各项安全管理措施，规范日常运营流程，确保服务区各项工作安全、有序、高效开展，为过往司乘提供安全、优质的通行服务。

春节长假圆满结束，为巩固节日服务保障成果，彻底清除假期高流量运行期间遗留的卫生死角，营造干净、整洁、舒适、文明的通行服务环境，2月26日下午，石棉服务区组织全体工作人员开展节后全方位环境卫生大扫除专项行动，服务区按照“全覆盖、无死角、清底子、焕然一新”的标准，对公共卫生间、休息大厅、停车场、绿化带、餐饮区域、开水间、垃圾收集点等重点部位进行彻底清扫、全面消杀、深度保洁。工作人员分工协作、密切配合，对地面污渍、墙面灰尘、边角杂物、设施设备进行细致清理，同步对公共设施进行擦拭保养与环境消杀，做到路面净、厕所净、场地净、设施净。

2月22日，石棉服务区迎来了春节长假返程高峰，人员密集、停留集中，公共区域开水供应一度供不应求。为切实保障司乘旅途需求，石棉服务区现场管理人员快速响应、主动作为，全力做好暖心服务与秩序保障。

2月20日，有司乘人员驾车驶入石棉服务区休息时，因疏忽忘记关闭车辆灯光，导致车辆电瓶亏电无法正常启动。服务区管理人员得知后，主动上前了解详情，安抚司机焦急情绪，并迅速携带电瓶、搭电工具等专业设备前往处置。管理人员快速为亏电车辆完成应急启动，帮助车辆成功点火恢复正常行驶状态。

2月18日，石棉服务区现场管理人员在廊桥餐厅巡查时，发现一名独自哭泣的小女孩，经询问确认其与家人走失。管理人员第一时间安抚女童情绪、耐心询问信息，同步启动寻人预案，通过广播寻人、现场排查、监控核对、信息联动等方式全力寻找。经过约40分钟不懈努力，成功联系上女童家人，并妥善将孩子交还给家长。

除夕夜，万家团圆、辞旧迎新，石棉服务区现场管理团队全员在岗、坚守一线，以责任守护平安畅通，用坚守诠释敬业担当。为保障服务区春节期间运营有序、服务到位、安全稳定，全体管理人员主动放弃与家人团聚，24小时在岗值守，全力做好现场秩序维护、服务保障、应急处置、安全巡查等各项工作，用辛劳与付出守护过往司乘平安出行。

为切实改善旅客就餐休息环境，满足春运期间客流增长需求，石棉服务区快速响应、立即行动，在节前紧急采买并安装5张餐桌、40个凳子，充实便捷舒适的临时就餐休息区。但经现场巡查发现座位仍供不应求，2月15日立即再次采买5张餐桌、40个凳子并摆放A区开水房旁。

春节假期，2月14日21时，服务区管理人员在现场执勤时发现一位颤颤巍巍、衣着单薄的老人独自徘徊，神情焦急。管理人员立即上前耐心询问，得知老人已与家人走失40余分钟，身体出现不适，管理人员第一时间将老人搀扶至服务区安全区域休息，并主动脱下外套为老人御寒，同时安抚老人情绪、提供热水。随即，服务区立即通过广播寻人、现场排查、视频巡查等方式，全力帮助老人寻找家属。经过多方努力，最终成功联系上老人家属。家属赶到后，对石棉服务区管理人员反应迅速、处置得当、暖心救助的行为连连致谢。

春节期间，石棉服务区全体管理人员坚守岗位、主动作为，以贴心服务为司乘排忧解难，2月14日16时，现场管理人员在匝道入口执勤时，发现一辆小型轿车突发故障无法启动，滞留在匝道上并且阻断了交通，存在极大安全隐患。管理人员在确保安全的前提下，迅速合力将故障车辆推至服务区安全区域，及时恢复匝道正常通行，有效消除道路安全隐患，保障过往车辆有序通行。

正值春节，返乡车流与客流持续增加，石棉服务区始终坚守岗位。2月14日，服务区管理人员在巡查值守时，发现旅客遗失的一部手机，管理人员第一时间妥善保管，耐心等待失主来电，保持电话畅通，生怕错过失主寻回信息。

2月6日，李女士从西昌到成都出差途中，在汉源服务区休息时不慎将价值万元的苹果手机遗落在按摩椅上，当班工作人员巡查时发现该手机，并等待失主回电话返还，等失主发现后她已到雅安，两天后，李女士提前和工作人员取得联系，再次来到汉源服务区，核对身份信息无误后将手机领回，并将锦旗亲手送到了工作人员手中。